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Häufige Fragen
- Wie bekomme ich die E-Mail in Gmail oder Outlook?
- „E-Mail kopieren“ legt sie formatiert in die Zwischenablage. In Gmail, Outlook oder Apple Mail eine neue E-Mail öffnen und einfügen (Strg+V, am Mac ⌘+V) — Farben, Knöpfe und Bilder kommen mit. Für Newsletter-Dienste wie Mailchimp oder Brevo nehmen Sie „HTML“ und fügen es im Code-Editor des Dienstes ein; „.html“ speichert dasselbe als Datei.
- Was bedeuten die Platzhalter?
- Stellen, die je Empfänger anders sind — Vorname, Bestellnummer, Termin. Rechts tragen Sie Werte ein und sehen sofort das Ergebnis. Unter „Platzhalter für“ wählen Sie Ihren Dienst: Dann stehen Vorname, Nachname, E-Mail und Abmeldelink in seiner Schreibweise im HTML (bei Mailchimp etwa *|FNAME|*), und der Dienst setzt sie beim Versand ein. Bei CleverReach heißen die Felder so wie in Ihrer Empfängergruppe.
- Was gilt für Werbe-E-Mails?
- Newsletter, Aktionen, Gutscheine und auch die Bitte um eine Bewertung gelten als Werbung. Sie dürfen nur an Empfänger gehen, die vorher eingewilligt haben (in Österreich § 174 TKG 2021, in Deutschland § 7 UWG), und brauchen einen Abmeldelink sowie die Angaben zu Ihrem Unternehmen. Vorlagen dieser Art bringen Abmeldelink und Impressum in der Fußzeile mit — tragen Sie dafür Ihre Adressen ein.
- Kann ich mir die E-Mail zur Probe schicken lassen?
- Verschickt wird aus dem Werkzeug nichts — so kann es niemand missbrauchen, um fremde E-Mails über uns zu versenden. Kopieren Sie die E-Mail und schicken Sie sie aus Ihrem eigenen Postfach an sich selbst; so sehen Sie sie genau so, wie Ihre Kunden sie bekommen.
- Was passiert mit meinen Daten?
- Nichts. Vorlage, Ihre Angaben und eingefügtes HTML bleiben in Ihrem Browser; nichts wird hochgeladen oder gespeichert. Bilder lädt Ihr Browser direkt von der Adresse, die in der E-Mail steht — bei eingefügtem HTML deshalb erst, wenn Sie „Bilder anzeigen“ wählen.
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